¿Cómo ver mi estado de cuenta en Totalplay?

En esta nota te proporcionamos toda la información detallada sobre tu estado de cuenta Totalplay: qué representa, cómo consultar tu saldo, descargar tu recibo Totalplay y las formas de efectuar el pago. Sigue leyendo para descubrir más información

¿Qué es el estado de cuenta de Totalplay?

El estado de cuenta de Totalplay es el documento que la empresa te facilita, ya sea físicamente a tu dirección o en versión digital, en el que se especifica el detalle del servicio que has contratado con Totalplay.

En este documento se reflejan los movimientos, el uso y los montos a abonar correspondientes a los servicios que has contratado, presentando esta información de manera resumida y en un intervalo de tiempo determinado.

El estado de cuenta Totalplay incluye el nombre del titular y ofrece una descripción detallada de tu servicio Totalplay:

• Los datos generales del titular del estado de cuenta
• Información de la cuenta
• Saldo a pagar
• Saldo anterior y fecha de corte
• Movimientos del mes
• Formas de pago

¿Dónde pagar el recibo de Totalplay?

Hay varias alternativas disponibles para saldar tu estado de cuenta de Totalplay. En la sección inferior de tu recibo Totalplay, hallarás un apartado que enumera todas las opciones de pago que tienes a tu disposición.

¿Cómo saber la contraseña de mi Wi-Fi Totalplay?

Estas son las diferentes formatos dónde puedes pagar tu estado de cuenta de Totalplay:

• En línea: con cargo único o recurrente a tu tarjeta de crédito
• Por teléfono: llamando al número 1579 8000 ó al 800 510 0510
• Por la App móvil: a través de la aplicación de Mi Totalplay
• En ventanilla: en cualquier sucursal de Totalplay
• En establecimientos autorizados
• En Bancos

Estos son los bancos donde puedes pagar tu estado de cuenta Totalplay:

¿Cómo ver mi estado de cuenta Totalplay?

Para visualizar tu estado de cuenta Totalplay, es importante, entre otros requisitos, tener una cuenta en la plataforma Mi Totalplay. En este espacio podrás acceder y obtener sin costo tu estado de cuenta.

A continuación, te indicamos los procedimientos que debes seguir para consultar y descargar tu recibo Totalplay:

• Entra en Mi Totalplay

¿Cómo activar el sígueme en Totalplay?

• Ingresa tu número de teléfono o número de cuenta y contraseña
• Haz clic en "Consultar estado de cuenta"
• Te aparecerá tu estado de cuenta y la opción de descargarlo en formato:
  • PDF
  • XML
  • Enviarlo a tu correo electrónico
• Para terminar elige el formato y haz clic en "Descargar"

¿Cómo descargar mi estado de cuenta Totalplay?

Si deseas descargar tu estado de cuenta Totalplay, ya sea para efectuar algún procedimiento o simplemente para proceder a su pago, aquí te explicamos cómo hacerlo. Una vez que hayas descargado tu recibo, ve a la carpeta de descargas o al lugar específico donde se guarden tus archivos descargados, y sigue los siguientes pasos:

1. Ve estado de cuenta de Totalplay en tu bandeja de descargas
2. Abre el archivo PDF del recibo
3. Haz clic en "Archivo" y luego en "Imprimir"
4. Selecciona tu impresora
5. Por último haz clic en "Aceptar"y se imprimirá el estado de cuenta de Totalplay

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