¿Qué pasa si no pago Totalplay?

Cuando te suscribes a uno de los servicios de Totalplay, recibirás mensualmente tu estado de cuenta en el correo electrónico que proporcionaste. Además, tienes la alternativa de revisarlo a través de sus medios digitales.

En dicho estado de cuenta, TotalPlay te proporcionará un desglose detallado del monto que debes pagar correspondiente al plan o paquete que seleccionaste, junto con la fecha de corte y el último día que tienes para realizar el pago del servicio que contrataste.

Si no has efectuado el pago de tu factura hasta ahora, sigue leyendo para que estés al tanto de las consecuencias.

¿Qué pasa si no pago TotalPlay un mes?

Si no pagas tu factura mensual TotalPlay la empresa suspenderá el servicio. La fecha de facturación es cada 30 días y brinda días adicionales que es la llamada fecha límite de pago antes de que te suspendan el servicio

Si dejo de pagar TotalPlay ¿me cancelan el servicio?

Sí, dentro de las cláusulas establecidas en los contratos de servicio de Totalplay, se encuentra la posibilidad de suspensión del servicio si el cliente no cumple con el pago de su estado de cuenta antes de la fecha límite establecida.

¿Cómo ver mi estado de cuenta en Totalplay?

Si terminas realizando el pago después de la fecha límite, deberás asumir un cargo adicional de 20 pesos mexicanos por concepto de reanudación o reconexión del servicio. Este cargo será reflejado en tu próximo estado de cuenta.

Para evitar incurrir en este cargo extra, te sugerimos mantener tus pagos al día. Si deseas obtener más detalles sobre tu estado de cuenta o la fecha límite para realizar tu pago, puedes comunicarte con el centro de atención telefónica de TotalPlay marcando al número 800 510 0510.

Fecha límite de pago Totalplay

La cuota de reanudación del servicio en Totalplay tienen las siguientes condiciones: si los servicios contratados no se pagan a tiempo (en la fecha límite de pago), se cobrará una cuota de reanudación del servicio, cuyo importe se registra en el ift.

La fecha límite de pago es el último día de cada período de facturación. Esta fecha se hará constar en el extracto y/o factura que se envíe al cliente a su domicilio o por correo electrónico de forma gratuita. El objetivo es informar al cliente del periodo de pago y de los servicios contractuales utilizados en el mes inmediatamente anterior. Lo puedes visualizar en el recibo Totalplay.

Además, la fecha límite de pago el día de cada mes fijado por Totalplay en el que el cliente debe pagar los servicios contractuales del periodo de facturación correspondiente. El plazo de pago se especificará en el estado de cuenta de cada cliente.

¿Cómo saber la contraseña de mi Wi-Fi Totalplay?

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las consecuencias de no pagar Totalplay a tiempo?

Si el pago NO se realiza en la fecha límite indicada, el cliente de Totalplay deberá pagar el servicio al precio de lista. Sólo en el caso de los planes residenciales recibirá un descuento por pronto pago.

¿Cuánto tiempo tengo para pagar Totalplay a tiempo?

Aproveche el pago anticipado dentro de los primeros 10 días después de la fecha límite, del 11 al 19 se cobrará el precio regular del paquete. Le recomendamos que registre su tarjeta de crédito para los cargos recurrentes llamando a la línea de atención telefónica de Totalplay para que pueda beneficiarse siempre del descuento por pago anticipado.

¿Dónde puedo pagar Totalplay vencido?

Puedes pagar Totalplay con el recibo vencido en Soriana, Tiendas Neto y Farmacias Benavides. Consulta más métodos de pago Totalplay aquí.

¿Cómo activar el sígueme en Totalplay?

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